资生堂制定 “新三年计划” 目标在2020年实现销售额超12万亿日元

资生堂制定 “新三年计划” ,目标在2020年实现销售额超1.2万亿日元

在资生堂2014年制定的6年中长期战略“VISION 2020”中,原计划于2020年达成的1万亿日元的销售目标已于2017年达成。

为此,资生堂于2018年制定并启动了一项“新三年计划”(2018年~2020年),在从2018年开始的后三年,资生堂将其作为“加速成长新战略”的施行期。以高档品牌包括“SHISEIDO(资生堂)”、“Cl de Peau Beaut(肌肤之钥)”、“IPSA(茵芙莎)”、“NARS(娜斯)”、“bareMinerals”、“Laura Mercier”、“Dolce&Gabbana”事业为核心,加速实现数字化,采取企业并购,加上资生堂公司的品牌及技术,最大限度发挥其协同效应。

同时,进一步加强投资,加速成长为源于日本而制胜于全球的国际化妆品集团。面向2030年,在维持日本及亚洲地区高度存在感的同时,更要面向全球赢取高档化妆品市场前三名的地位。

作为中长期战略 “VISION 2020”第二阶段的新三年计划,资生堂公司将全面实施能够满足各地区客户不同需求的品牌战略,在继续实施积极市场营销投资的同时,不断加快数字化建设与新事业开发,通过科技创新开创新价值。

通过对全球化经营体制的升级,三年实现复合年均增长率超过8%,在2020年,实现销售额超1.2万亿日元、营业利润超1,200亿日元。

在“新三年计划”中,资生堂将以高档品牌优先战略为轴心,保持成长性,扩大增长潜力,并在亚洲地区加速大众化妆品事业及个人护理品牌事业的成长。为求更大飞跃,加强市场营销投资,3年内累计投资总额将达约1,200亿日元。

寻求彩妆产品和香水的销售增长,在世界高档化妆品市场上,寄望通过资生堂公司的强项即护肤类商品的销售增长,在巩固收益基础的同时,进一步实现扩大市场份额的目标。

将通过具划时代意义新产品的上市、与现有流通机制相协同的商品发售、店面柜台的更新升级、品牌店的强化、以及有效利用SNS等数字化媒体的信息发送,进一步增加客户体验及感受资生堂公司品牌的机会。

另外,还会将之前以中国客户为主要对象,在亚洲范围内开展的 “跨国市场营销”,拓展至世界范围。

在亚洲市场上,除高档品牌之外,现在以日本为中心展开的“ELIXIR(怡丽丝尔)”、“ANESSA(安热沙)”、“SENKA(珊珂)”、“INTEGRATE”等4大品牌在中国和亚洲其他地区也将持续加大投入力度。为了满足各地区客户的不同需求,还将同时加大研究开发的力度。通过高附加价值商品的开发及与流通机制相协同的产品运营,进一步提高品牌力度。

资生堂以重组供应体制为目的,通过强化生产体制、建立新工厂、加强与供应商的协同合作等,与市场营销投资不同,预计3年内将进行累计高达1,300亿日元的设备投资。

在电子商务(EC)方面,资生堂将在全球范围内加强与主要电子商务网站的合作,同时实现与店铺消费者数据的统筹管理,推进客户关系管理。

为了改善商业运营基础,在致力于员工专业能力开发的同时,还将推进与各地区总公司之间的业务协作,加强IT平台的统一协调和数据的集中管理,预计3年内的累计投资将达约270亿日元。

在新事业开发方面,为了满足每一个客户的需求,我们会提供更多个性化服务。通过将优秀数字技术(IoT等)和现有商业的有机结合,不断创造出新的商品和消费者体验。

为提高企业创新能力,资生堂集团将迄今为止积累的宝贵经验、通过企业并购获得的品牌与技术、以及高专业性人才这三者有机结合。不仅是化妆品领域,还将进行人工皮肤、毛发?皮肤再生、尖端美容等新领域的创新研究,并构建革新型商业模式。在研究开发领域,预计到2020年,研发开发费用占销售额的比例将超过3%,研究人员将增至1500人。另外,为实现世界级水平的研究开发能力的最大化,将于2018年12月在横滨?未来港21区设立全球创新中心并投入运营。

针对全球性人才培养,开展以年轻员工为对象的MBA项目,加强培养管理人才领导能力的培训课程,并从2018年10月开始启动英语通用化培训等。除此之外,再加上以全球员工为对象的专项培训设施的开设,计划3年内累计投资约140亿日元。同时,对日本国内及海外公司的办公室环境也将进行升级。另外,为了加速组织的多元化建设,将以世界统一标准来完善人才数据库,并推动其全球流动性。此外,鉴于本公司的商务特性,到2020年,在日本国内,旨在实现女性管理层的比率达到40%。

从2016年开始,资生堂集团启动了矩阵式的全球经营结构,涵盖六大地区日本、中国、亚太地区、美洲、欧洲、旅游零售和各品牌类型。与此同时,资生堂设立卓越中心(COE),对全球各大区域进行本土化战略规划及商品开发,例如以护肤品为主的日本市场,以彩妆及数字化营销为主的美洲市场,以及以香水为主的欧洲市场。并且,从2018年开始,还将在美国波士顿设立 “技术创新中心”,展开各种活动,加速构建全新商业模式和推进数字化建设,不断将各自的研究成果灵活运用到各品牌及全球范围的市场营销活动中去。

在日本、中国、亚太、旅游零售方面,需保持增长动力,并进一步加速,维持高收益。在欧洲、美洲方面,需致力于改善收益性,以营业利润率10%为目标。

日本:致力于护肤、基础妆容、防晒护理方面/赢取年轻层和人口稠密型世代(特指日本70年代出生的人)的支持/加强与顾客的接触。

美洲:改善Bare Escentuals的收益性/利用最尖端技术创造新商业模式

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